
市場現(xiàn)狀的洋身份分為4種
英國生產(chǎn)、美國品牌、歐洲進口、德國制造等詞語在北京各大賣場到處都有,所有的產(chǎn)品都穿著洋裝,主張自己有海外關(guān)系,但實際上很多產(chǎn)品并不像普通消費者認為的那樣成品進口,也就是直接從海外運輸。記者選擇大鐘寺藍景麗家庭廣場和北京市建材經(jīng)貿(mào)大廈等賣場進行調(diào)查,這些穿西裝的產(chǎn)品大致分為四個類別,其中包括真正的進口產(chǎn)品和材料進口產(chǎn)品,而且所有的產(chǎn)品都在國內(nèi)生產(chǎn),只是穿著西裝。
原始進口
所有部件都是在國外生產(chǎn)和組裝的,成品后直接進口到中國是原始進口產(chǎn)品,也就是消費者們普遍理解的進口產(chǎn)品。一般來說,原始進口產(chǎn)品在進入賣場時需要提供海關(guān)報關(guān)單,經(jīng)銷商代理該產(chǎn)品的證明書和原產(chǎn)地的標志。一般來說,這種產(chǎn)品的代理商有足夠的信心,可以向消費者提供產(chǎn)品說明和各種產(chǎn)品證明。例如,SALONI(薩羅尼)瓷磚和愛格地板的銷售員合理,產(chǎn)品被稱為原始進口,可以提供原產(chǎn)地證明書和海關(guān)報關(guān)證明書等。
還有一種產(chǎn)品屬于“材料進口,國內(nèi)組裝”,即所有的材料都源自國外,將材料運輸過來,在國內(nèi)組裝為成品。丹麥芙萊莎兒童家具“FLEXA”的銷售人員介紹,該產(chǎn)品由丹麥進口,有報關(guān)單作證。產(chǎn)品設置在消費者家里時,可以在現(xiàn)場打開包裝袋的產(chǎn)品說明和產(chǎn)地介紹。
雙重身份
有的外國品牌有自己的產(chǎn)品,也有在中國工廠生產(chǎn)和組裝產(chǎn)品。國內(nèi)組裝的產(chǎn)品一般參考原進口產(chǎn)品的設計和一部分材料和技術(shù)。在款式、款式相似的情況下,同一品牌的國外產(chǎn)品和國內(nèi)產(chǎn)品的價格大不相同。在此種情況下,一般消費者通過價格就可以辨別出這些產(chǎn)品是進口還是國內(nèi)生產(chǎn)。不過作為消費者的您需要仔細詢問進口產(chǎn)品是否原裝進口,而國產(chǎn)產(chǎn)品到底有哪些是進口部分。一些大型賣場相對正規(guī),如果問起,銷售人員會詳細告知消費者或者賣場產(chǎn)品的商標會有明確的標識,注明產(chǎn)品的產(chǎn)地,如“產(chǎn)自廣東佛山”或“西班牙”等。
藍景麗家英國鄧祿普床墊既有原裝進口,也有國內(nèi)生產(chǎn)組裝。同樣的床墊,前者的價格約為2萬元以上,后者只有4000元以上。銷售人員表示,國產(chǎn)產(chǎn)品的原料如乳膠、彈簧等是從國外進口的,但作為床墊重要技術(shù)的彈簧直圈進口,在國內(nèi)彎曲,床罩是在國內(nèi)加工制作的。了解產(chǎn)品進口材料的詳細情況,也有助于消費者在選擇時做出判斷。
建材經(jīng)貿(mào)大廈Roca衛(wèi)浴店銷售人員表示該品牌為西班牙產(chǎn)品,但部分產(chǎn)品進口,部分產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn),如衛(wèi)浴潔具、其釉料和設計,造型為國外進口,但由于國外坑距與中國不同,具體產(chǎn)品在國內(nèi)。一些硬件也是從國外進口的,但進口產(chǎn)品的價格相對較高。記者看到產(chǎn)品的商標都標明了產(chǎn)地,消費者通過看商標就能知道產(chǎn)地。
中外混血兒
還有櫥柜、家具等產(chǎn)品,有些材料從國外進口,有些材料在中國生產(chǎn),組裝在一起,可以說是中外血兒。如在藍景麗家一家標識為德國“OPTIFIT”的櫥柜店,銷售人員先表示該店產(chǎn)品是北京的廠家,后來又稱“也有德國的產(chǎn)品,柜體和五金件是由國外進口,但大理石臺面是國內(nèi)的”。怎樣才能證明這個資料確實進口了?她說安裝現(xiàn)場拆包裝袋時,消費者可以看到這些產(chǎn)品的說明。
有些中外混血兒不能直接證明進口。例如,在建材經(jīng)貿(mào)大廈的格蘭多家具店,該店的銷售員介紹該產(chǎn)品是加拿大品牌,但現(xiàn)在的產(chǎn)品是國內(nèi)生產(chǎn)的,其中一套是進口的。你怎么知道這種面料也是進口的?一摸就知道,和國產(chǎn)的手感不一樣。記者說看不見的時候,她肯定說進口了。
此外,一些產(chǎn)品目標是國產(chǎn)品牌,但使用德國愛格板材的意大利等多個家具品牌。
海外注冊
有的產(chǎn)品聲稱是國外品牌在中國的獨資制造商,對于這個品牌,消費者可以通過資格文件驗證正身。這些產(chǎn)品大多是中國人在海外注冊品牌,生產(chǎn)和銷售在國內(nèi)實現(xiàn),價格與國產(chǎn)產(chǎn)品大不相同。遇到這樣的產(chǎn)品,一般消費者很難識別國外是否有品牌,或者品牌是否像宣傳那樣有名。
這是哪個品牌?意大利品牌,廣東佛山生產(chǎn)。在某個品牌的衛(wèi)生浴店,記者聽到了消費者和銷售員的問答。銷售人員表示,該產(chǎn)品是意大利品牌,但在廣東佛山生產(chǎn)。銷售人員表示,該產(chǎn)品由意大利設計師設計,釉料是從國外進口的,完全可以保證質(zhì)量。
消費者缺乏識別意識和知識
對于這個令人眼花繚亂的洋貨洋名,消費者是如何看待和選擇的呢?記者在售樓處隨機采訪了一些消費者。
邱先生說,首先要看自己的承受能力,在可接受的范圍內(nèi)選擇質(zhì)量好、款式喜歡的產(chǎn)品。他認為,國外產(chǎn)品由于技術(shù)標準相對較高,技術(shù)先進,對環(huán)境保護的要求也較高,因此進口產(chǎn)品的質(zhì)量更加可靠。同樣的價格,一定會選擇進口產(chǎn)品。另一位消費者雷先生說,進口產(chǎn)品的設計和設計先進獨特,工作也比較優(yōu)秀,一般代表高品質(zhì)和身份,比較喜歡進口產(chǎn)品。
也有消費者對進口產(chǎn)品沒有特別的喜好,小王說自己買產(chǎn)品主要看設計和質(zhì)量。近年來,國產(chǎn)產(chǎn)品也有很多出口國外,其設計和質(zhì)量各方面都不錯,比國外好,進口產(chǎn)品的價格也要高得多,不必選擇進口產(chǎn)品。
但是,對于如何選擇進口產(chǎn)品,市場上是否有偽進口產(chǎn)品,這些消費者一般不知道。他們認為進口產(chǎn)品是國外制造的成品直接運送到國內(nèi)的產(chǎn)品,沒有識別進口產(chǎn)品的意識,不知道該怎么識別。銷售員說是進口,應該是進口。孫先生說,他從未考慮過進口產(chǎn)品和部分進口和國產(chǎn)。進口不是100%進口嗎?他很吃驚。周女士還關(guān)切地詢問,應該如何識別進口產(chǎn)品各個品類間的差別。
業(yè)內(nèi) 細簽合同保障權(quán)益
這么多的洋品牌產(chǎn)品,每個都聲稱自己擁有海外關(guān)系,到底如何才能識別哪些是進口產(chǎn)品呢?從事多年進出口業(yè)務的德中愛格公司董事長鐘紅文介紹,如果是進口產(chǎn)品,可以提供原產(chǎn)地證明,進口報關(guān)單,國外廠家出具的證明(即對經(jīng)銷商或者展廳的認可程度)等資料,消費者可以通過這些東西來查驗產(chǎn)品是不是進口的。與國產(chǎn)產(chǎn)品相比,進口產(chǎn)品質(zhì)量更好,更耐用,消費者一般可見。
最重要的是消費者在簽約時必須非常細致。中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會會長丁衛(wèi)東表示,在簽訂合同或發(fā)票時,要求銷售人員明確記載哪些部件(具體到門板、柜體、五金等)是進口產(chǎn)品,哪些部件是國產(chǎn)產(chǎn)品,合同附件約定產(chǎn)品功能,售后服務保障等。合同是保障消費者權(quán)益的根本。
銷售人員提到的消費者在組裝時可以從包裝袋中看到產(chǎn)品的產(chǎn)地介紹等驗證本身的方法嗎?鐘紅文說:重要的是合同約定,讓銷售員明確記載具體的進口資料和服務保障。
如果后期發(fā)現(xiàn)合同中約定為國產(chǎn)品,該怎么辦?北京同創(chuàng)律師事務所律師王仕平認為,經(jīng)銷商將非進口產(chǎn)品稱為進口產(chǎn)品,違反經(jīng)銷商合同,這種行為構(gòu)成欺詐,消費者可以要求加倍賠償。另外,還可以看到合同中是否有糾紛解決方法的約定,根據(jù)合同的約定進行賠償。如果沒有約定,消費者可以通過消費者協(xié)會和法庭提出索賠,要求更換或補充相關(guān)差額。

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